APPRENDRE A TRAITER LES OBJECTIONS Présentiel

Dernière mise à jour : 22/07/2026

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Transformez les objections en opportunités : identifiez, traitez et concluez avec méthode. Conforme loi Alur.

Description

Identification des objections.
Qu'est-ce qu'une objection ?
S'entrainer à identifier l'objection.
Recensement et traitement des objections.
Recensement des objections récurrentes.
Observation et compréhension de ses clients.
Positionnement.
S'approprier les méthodes de traitement des objections.
S'entrainer à traiter l'objection.
S'entrainer à closer.

Objectifs de la formation

Identifier et traiter les objections à l'aide de différentes méthodes.
Recenser les objections récurrentes pour préparer sa stratégie.
S'entraîner à mieux conclure une vente.
Mobiliser les méthodes de traitement des objections.

Public visé

Professionnel de l'immobilier

Prérequis

Maîtriser le vocabulaire de base de la gestion immobilière.

Modalités pédagogiques

Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.

Moyens et supports pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie active favorisant l'implication des participants. Elle alterne apports théoriques, échanges d'expériences, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et débriefings. Les contenus et les méthodes sont adaptés au profil des participants et aux problématiques rencontrées dans leur contexte professionnel.

Modalités d'évaluation et de suivi

Évaluation formative continue durant la session.
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue

Compétences acquises à l'issue de la formation

Conclure une vente
Traiter une objection avec assertivité
Appliquer la méthode CAP/CAB
Gérer contreparties et concessions
Conclure et fidéliser
Maîtriser les techniques de vente additionnelle
Déguster et décrire un vin
Élaborer des fiches techniques de vente
Analyser une carte des vins
Constituer et gérer un dossier Visale
Traiter un impayé locatif avec la garantie Visale
Assurer le suivi de la prise en charge Action Logement.
Fixer des objectifs selon les résultats attendus
Construire un plan d'action
Gérer son temps et ses priorités
Créer ses outils de pilotage
Construire un plan d'action en huit points
Qualifier son stock de mandats
Identifier une objection
Recenser les objections récurrentes
Traiter une objection avec méthode

Informations sur l'admission

Admission sans disposition particulière

Informations sur l'accessibilité

1PACTE FORMATION met en œuvre des mesures d'accessibilité et adapte ses modalités pédagogiques afin de favoriser l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les apprenants concernés sont invités à nous en informer dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions d'accompagnement les plus adaptées et de sécuriser leur parcours de formation.

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