PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE : ÉVOLUTIONS RÉGLEMENTAIRES APPLICABLES Présentiel

Contexte et évolutions réglementaires de la prospection téléphonique.

Distinction entre le régime d'opposition et le principe du consentement préalable.

Conditions de validité du consentement et modalités de recueil.

Champ d'application de la réglementation et activités concernées.

Règles applicables aux jours, horaires et fréquences des appels.

Traçabilité du consentement et obligations documentaires.

Adaptation des mandats, formulaires, CRM et procédures internes.

Responsabilités des professionnels, contrôles et sanctions.

Analyse de cas pratiques et mise en conformité des pratiques de prospection.

Identification de solutions de prospection alternatives conformes à la réglementation.

Comprendre les évolutions réglementaires applicables à la prospection téléphonique.

Identifier les nouvelles obligations relatives au recueil et à la traçabilité du consentement.

Mettre en conformité ses pratiques, ses outils et ses procédures de prospection.

Prévenir les risques juridiques liés au non-respect de la réglementation.

Développer des pratiques de prospection conformes, efficaces et sécurisées.

• Appliquer la réglementation de la prospection téléphonique
• Recueillir et tracer un consentement conforme aux exigences légales.
• Distinguer les appels autorisés des appels interdits
• Mettre en conformité les outils et procédures de prospection.
• Développer des méthodes de prospection alternatives conformes à la réglementation.

• Admission sans disposition particulière