COACHING MANAGEMENT POUR EQUIPE ENCADRANTE Présentiel

Compréhension du rôle et les missions du manager bienveillant Manager Vs leader.
S'auto évaluer.
Apport du modèle de Berne permission protection puissance.
Compréhension et identification de son management.
Agilité et management.
Les styles de management.
Analyse au travers des forces et faiblesses le management de l'équipe.
Les 4 styles de management situation et personnes.
Abcedaire des methodes.
Individualiser son management.
Présentation de la journée 2 et des objectifs pédagogiques.
Les typologies de personnalités au travers des drivers et des apports de la process com, Maslow pour mieux manager.
La motivation comment ça marche ?
Process com.
Les typologies de personnalités et besoins motivationnel hors stress et sous stress.
Les drivers et mécanismes de fonctionnement.
Les drivers.
Comment intégrer nos typologies dans notre style de management individuel et collectif ?
Compréhension du mécanisme du temps.
Présentation de la journée 3 et des objectifs pédagogiques.
Les lois du temps.
La méthode temps.
Les méthodes de gestion du temps.
Planning type.
To do list.
Pomodoro.
Les chronophages.
Identification de sa relation au temps.
Application.
Le planning type individuel et collectif.
La communication et les mécanismes du conflit.
Présentation de la journée 4-5 et des objectifs pédagogiques.
Les mécanismes de la communication et du conflit.
Pose d'un objectif SMART.
Les conditions d'une communication efficiente.
VAKOG.
Code et langage.
L'assertivité.
Le DESC.
OSBD.
Mises en pratique sur cas réel.
Recensement des actions qui permettront de mettre en place une communication efficiente entre nous et avec les équipes.
Compréhension des RPS.
Présentation de la journée et des objectifs pédagogiques.
Connaissance du cadre légal des R.P.S.
Le cadre légal des RPS.
Qu'est-ce qu'un RPS ?
Les notions de Harcèlement.
Agissements et harcèlement.
Le lien entre QVCT et RPS.
QVCT.
Les actions à mettre en place.
Recensement des actions qui permettront d'améliorer les relations au travail.
Connaissance des étapes de la gestion de projet.
Les 8 étapes de la gestion de projet par Kotter.
La vue d'avion des outils de la gestion de projet.
Audit.
SWOT.
Faisabilité.
Rédaction de la lettre de cadrage.
La lettre de cadrage et ses constituantes.
Compréhension de l'intérêt de la feuille de route.
Les constituantes de la feuille de route.
Méthodes wbs.
Méthode wbs décortiquée.
Notions de qui fait quoi quand comment.
Livrables et sous livrables.
Séquençages.
La matrice RACI : Définition, fonction et utilité.
Comment lancer le projet avec intelligence collective.
Qu'est-ce que l'intelligence collective ?
La notion de conduite de changement : la courbe du deuil.
Les outils de l'intelligence collective et de la conduite du changement : brainstorming et Kick off.
Restitution des analyses de pratique.
Construction de notre feuille de route commune.
Mise en place.
Le qui fait quoi quand comment pourquoi.
La mise en place.
Les séances de coaching.
Les séances de coaching auront pour but de travailler des points individuels et personnels en tête à tête et de trouver des solutions plus personnalisées à chaque manager.
A chaque session le participant analysera ses axes d'amélioration et au travers de la méthode GROW devra avec l'aide du formateur mettre en place son plan d'action individuel.
Les sessions feront l'objet d'une formalisation écrite et d'un compte rendu systématique avec les actions à mettre en place les moyens pour y arriver, des deadlines . A chaque session, nous analyserons ce qui a marché, pas fonctionné et pourquoi.

Situer le rôle et les missions du manager.
Identifier ses styles de management et ses axes d'amélioration.
Mobiliser des outils de gestion du temps, de communication et de gestion des conflits.
Prévenir les risques psychosociaux et piloter un projet.
Perfectionner son management par des séances de coaching individuel.

Manager, salarié d'entreprise, dirigeant

Aucun prérequis spécifique n'est demandé.

Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.

La formation repose sur une pédagogie active favorisant l'implication des participants. Elle alterne apports théoriques, échanges d'expériences, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et débriefings. Les contenus et les méthodes sont adaptés au profil des participants et aux problématiques rencontrées dans leur contexte professionnel.

Évaluation formative continue durant la session.
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue

• Adapter son style de management
• Assurer un accueil téléphonique de qualité
• Mener un entretien productif
• Gérer une situation difficile
• Préserver son énergie et se ressourcer
• Conduire un entretien d'accompagnement social
• Analyser une demande au regard du contexte et des ressources
• Repérer les signaux de violences et d'addictions
• Orienter vers les dispositifs spécialisés
• Maintenir une juste distance professionnelle.
• Identifier son profil DISC
• Identifier le profil de ses interlocuteurs
• Adapter son style d'interaction
• Gérer un conflit selon les profils
• Structurer un accueil physique et téléphonique de qualité
• Appliquer les techniques d'écoute et de reformulation
• Gérer l'agressivité et les situations conflictuelles
• Mobiliser l'assertivité pour désamorcer un conflit.
• Mobiliser les outils de gestion du temps
• Gérer un conflit avec assertivité
• Prévenir les risques psychosociaux
• Piloter un projet

Admission sans disposition particulière

1PACTE FORMATION met en œuvre des mesures d'accessibilité et adapte ses modalités pédagogiques afin de favoriser l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les apprenants concernés sont invités à nous en informer dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions d'accompagnement les plus adaptées et de sécuriser leur parcours de formation.