DEVELOPPER SON ASSERTIVITE Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 22/07/2026
Développez votre assertivité : affirmez-vous sans agresser ni subir, avec l'outil DESC.
Description
Les schémas de la communication.
Le Schéma de Shannon et Weaver.
Les fondamentaux de la communication.
Les conditions d'une bonne communication.
Jeu "Dessines moi un mouton" : Au Travers d'un jeu comprendre les conditions d'une transmission du message.
S.M.A.R.T- le pouvoir des faits.
L'écoute active - Ecouter pour comprendre.
L'art de poser des questions : les différents types de questions.
La reformulation et la communication.
Les mots et le poids des maux.
Les styles de communication en situation de conflit.
Les styles de communication.
Fuite - Attaque- Manipulation - Assertivité.
Test.
Le DESC.
Le D.E.S.C Outil de l'assertivité.
Le DESC pourquoi cela fonctionne ?
Les conséquences positives et les styles de personnalités.
Les styles de personnalités.
Les apports du DiSC.
Journée de training et de mises en pratique.
Le Schéma de Shannon et Weaver.
Les fondamentaux de la communication.
Les conditions d'une bonne communication.
Jeu "Dessines moi un mouton" : Au Travers d'un jeu comprendre les conditions d'une transmission du message.
S.M.A.R.T- le pouvoir des faits.
L'écoute active - Ecouter pour comprendre.
L'art de poser des questions : les différents types de questions.
La reformulation et la communication.
Les mots et le poids des maux.
Les styles de communication en situation de conflit.
Les styles de communication.
Fuite - Attaque- Manipulation - Assertivité.
Test.
Le DESC.
Le D.E.S.C Outil de l'assertivité.
Le DESC pourquoi cela fonctionne ?
Les conséquences positives et les styles de personnalités.
Les styles de personnalités.
Les apports du DiSC.
Journée de training et de mises en pratique.
Objectifs de la formation
Mieux communiquer dans ses relations professionnelles.
Se positionner sans agresser ni subir.
Appliquer l'outil DESC.
Adapter sa communication aux styles de personnalité.
Se positionner sans agresser ni subir.
Appliquer l'outil DESC.
Adapter sa communication aux styles de personnalité.
Public visé
Toute personne en situation de communication souhaitant mieux transmettre ses messages
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n'est demandé.
Modalités pédagogiques
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.
Moyens et supports pédagogiques
La formation repose sur une pédagogie active favorisant l'implication des participants. Elle alterne apports théoriques, échanges d'expériences, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et débriefings. Les contenus et les méthodes sont adaptés au profil des participants et aux problématiques rencontrées dans leur contexte professionnel.
Modalités d'évaluation et de suivi
Évaluation formative continue durant la session.
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier son style DISC
- Interagir avec les différents styles
- Favoriser un climat collaboratif
- Créer un climat de confiance
- Choisir une stratégie de résolution
- Mener les étapes de gestion du conflit
- Intervenir en médiateur
- Distinguer estime et confiance en soi
- Réaliser un autodiagnostic
- Identifier ses messages contraignants
- Élaborer un plan d'action d'estime de soi
- Mettre en œuvre une délégation
- Gérer son stress
- Maîtriser les outils de communication managériale
- Analyser son marché et ses besoins RH
- Réaliser une analyse SWOT
- Co-construire une feuille de route
- Intégrer une démarche de qualité de vie au travail
- Renforcer son estime de soi
- Identifier ses ressources et qualités
- Renforcer son assertivité
- Construire un plan d'action durable
- Distinguer vente additionnelle et complémentaire
- Appliquer la méthode CPP
- Créer des phrases de vente adaptées
- Vendre naturellement en salle
- Identifier les styles de communication
- Appliquer l'outil DESC
- Adapter sa communication au profil DISC
- S'affirmer sans agresser ni subir
Informations sur l'admission
Admission sans disposition particulière
Informations sur l'accessibilité
1PACTE FORMATION met en œuvre des mesures d'accessibilité et adapte ses modalités pédagogiques afin de favoriser l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les apprenants concernés sont invités à nous en informer dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions d'accompagnement les plus adaptées et de sécuriser leur parcours de formation.
M'inscrire à la formation
- Catégorie : Efficacité professionnelle
- Durée : 14h
-
Prix INTRA : 1 220 € par jour HT
- Satisfaction :
- Taux de réussite : - %
- Télécharger le programme
Dans la même catégorie
- ACCOMPAGNEMENT DES JEUNES EN ENTREE ET SORTIE DE FORMATION Présentiel
- ACCUEIL TELEPHONIQUE Présentiel
- APPROFONDISSEMENT RELATION D’AIDE/ENTRETIENS D’ACCOMPAGNEMENT Présentiel
- BOITE A OUTILS POUR : RENFORCER VOTRE CONFIANCE - MEILLEUR ACCUEIL - GESTION CONFLITS Présentiel
- COMMUNIQUER ET GERER LES CONFLITS Présentiel
