METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE QUALIOPI DANS LE CADRE DE LA GESTION D’UN ORGANISME DE FORMATION Présentiel

Compréhension et audit de son organisme de formation.
Présentation de la session Organisation.
Présentation des enjeux.
Enjeux et attendus de la Démarche Qualiopi.
Les acteurs de la démarche : missions et responsabilités.
Les référents de l'entreprise.
Les formateurs.
Le certificateur.
La Cofrac.
Présentation générale des critères et des preuves.
La méthodologie de l'audit.
Les différents types audit initial-surveillance-renouvellement.
Les types de non-conformités et les conditions de levée.
"Respect Logo/certificat (non applicable initial).
Affichage certificat.
Respect charte graphique Qualiopi".
"Critère 1. Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Indicateur 26 (si applicable).
Respect de la marque et de la charte graphique".
"Critère 2. L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
"Critère 3. L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre".
"Critère 4. L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre".
Audit.
"Critère 4. L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre (suite)".
"Critère 5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations".
"Critère : 6. L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Critère 7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Plan d'action Lister les non-conformités et définition de la feuille de route.
Les non-conformités.
Critères par critères transformer une non-conformité en conformité.
Identification.
Pourquoi.
Comment ?
=> Suite.
L'organisation de la documentation.
Création de sa propre grille d'audit.
Formation des formateurs à la démarche Qualité.
Le rôle et les missions de la démarche Qualiopi vis-à-vis des formateurs.
Les attendus.
Les raisons des preuves.
Les critères en amont de la formation : les attendus.
Les critères durant la formation.
Les critères pos formation.

Situer les attendus de la démarche Qualiopi.
Auditer ses documents et son organisme de formation.
Créer un processus qualité conforme aux attendus de la certification.
Respecter les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité.

Responsable formation, Dirigeant, responsable communication, responsable marketing, directeur commercial, agent de maîtrise, assistant(e) de direction, Manager

Aucun pré-requis spécifique n'est demandé

Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.

La formation repose sur une pédagogie active favorisant l'implication des participants. Elle alterne apports théoriques, échanges d'expériences, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et débriefings. Les contenus et les méthodes sont adaptés au profil des participants et aux problématiques rencontrées dans leur contexte professionnel.

Évaluation formative continue durant la session.
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue

• Situer les responsabilités du manager
• Communiquer avec son équipe
• Gérer un conflit et déléguer
• Hiérarchiser ses priorités (urgent/important)
• Neutraliser ses voleurs de temps
• Construire un planning optimisé
• Déléguer à bon escient.
• Prévenir les risques psychosociaux en télétravail
• Choisir les outils du management hybride
• Gérer les dysfonctionnements
• Adopter une posture de manager agile
• Identifier les situations à risque psychosocial
• Distinguer conflit et harcèlement
• Mettre en œuvre des pratiques de prévention
• Identifier les critères discriminants
• Rédiger une offre sans discrimination
• Mobiliser des outils de recrutement objectifs
• Conduire un entretien structuré
• Auditer un organisme de formation au regard du RNQ
• Construire un processus qualité conforme Qualiopi
• Traiter les non-conformités
• Organiser la documentation qualité.

Admission sans disposition particulière

1PACTE FORMATION met en œuvre des mesures d'accessibilité et adapte ses modalités pédagogiques afin de favoriser l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les apprenants concernés sont invités à nous en informer dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions d'accompagnement les plus adaptées et de sécuriser leur parcours de formation.