OUTILS EN MAIN : DECODEZ LES DIFFERENTES PERSONNALITES ET L'INTERGENERATIONNEL Présentiel

Introduction à la communication interpersonnelle.
Qu'est-ce que la Communication interpersonnelle ? Les grands préceptes et l'intérêt pour les formateurs et accompagnants en équipe, avec les apprentis.
Les 6 typologies de personnalités.
Vidéos sur les 06 typologies de personnalités.
Présentation détaillée de chaque type (Réactif, Réflexif, Persuasif, Perfectionniste, Motivateur, Adaptable), leurs caractéristiques, leurs besoins, et leurs modes de communication.
Vidéos extraites du film « le Prénom et le Coach retrouver qui est qui ? ».
S'entrainer à Identifier les personnalités.
Les drivers.
Tests sur les Drivers : Les stagiaires au travers d'un test vont pouvoir identifier leur driver et injonction.
Présentation des drivers.
Fais plaisir , sois fort, fais des efforts, sois parfait, fais vite.
Comment les décoder ?
Les biais cognitifs et les filtres perceptifs : Comprendre comment nos propres filtres influencent notre perception des autres.
L'importance de l'écoute active : Techniques d'écoute active, reformulation, questionnement.
S'entrainer à changer de drivers.
En équipe les personnes ayant des drivers opposer s'entrainent à exprimer un besoin avec assertivité à son collègue dans le travail de l'autre.
Réussite de la collaboration intergénérationnelle : les clés d'une communication efficace.
Présentation de la journée 2 et des objectifs pédagogiques.
Compréhension des générations.
Introduction : Qu'est-ce que l'intergénérationnel ? Enjeux et défis dans le monde du travail.
Matériel: Un jeu de cartes avec des questions ou des affirmations liées aux différentes générations (ex : "J'ai grandi avec un téléphone fixe", "Les réseaux sociaux font partie intégrante de ma vie quotidienne", "J'attache une grande importance à la stabilité professionnelle").
Déroulement: Chaque participant pioche une carte et doit se lever et positionnement dans la salle en fonction de son accord ou de son désaccord avec l'affirmation. Cela permet de créer un mouvement et de favoriser les échanges.
Une fois cette activité terminée on passe à l'activité 2.
Matériel: Des feuilles et des marqueurs.
Déroulement: Chaque participant écrit sur une feuille un mot ou une expression qui, selon lui, représente le mieux sa génération. Ensuite, les participants se regroupent par affinité et présentent leur choix au groupe. Cela permet de mettre en lumière les représentations de chacun et de lancer une discussion sur les stéréotypes.
Matériel: Un grand rouleau de papier et des marqueurs.
Déroulement: Un axe temporel est dessiné sur le papier, représentant les différentes décennies. Chaque participant vient placer une marque sur la ligne correspondant à sa génération de naissance et écrit son prénom. Cela permet de visualiser la répartition des générations dans le groupe et de discuter des expériences de vie communes et différentes.
Les différentes générations : Présentation détaillée des principales générations présentes dans le monde du travail (valeurs, modes de communication, attentes, expériences).
Les stéréotypes : Identification et déconstruction des stéréotypes liés à chaque génération.
Les clés d'une communication efficace.
Les clés d'une communication efficace : L'écoute active, la reformulation, l'empathie, l'adaptation du langage et du ton.
Que mettre en place pour favoriser une communication intergénérationnelle efficiente ?

Mobiliser les fondamentaux de la Process Communication.
Identifier les types de personnalités.
Adapter sa communication à chaque profil et à chaque génération.
Favoriser la collaboration au sein d'équipes intergénérationnelles.

Dirigeant, manager, salarié d'entreprise, responsable formation

Aucun prérequis spécifique n'est demandé.

Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.

La formation repose sur une pédagogie active favorisant l'implication des participants. Elle alterne apports théoriques, échanges d'expériences, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et débriefings. Les contenus et les méthodes sont adaptés au profil des participants et aux problématiques rencontrées dans leur contexte professionnel.

Évaluation formative continue durant la session.
Évaluation sommative à chaque fin de module (réalisation d'un exercice pratique; QCM; quiz interactif; simulation professionnelle ou production d'un document ou d'un livrable).
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis ou d'un quiz miroir en début et en fin de formation.
Remise d'une attestation de fin de formation individuelle et d'un certificat de réalisation.
Feuilles d'émargement signées par demi-journée permettant d'attester de l'assiduité des participants.
Mise à disposition des supports pédagogiques utilisés pendant la formation et à l'issue

• Positionner son offre par le SWOT et le PESTEL
• Rédiger un plan d'action commercial
• Piloter le plan avec des indicateurs
• Réaliser le diagnostic de sa communication
• Caractériser ses cibles
• Construire un message avec la méthode AIDA
• Évaluer et piloter un plan de communication
• Situer le closing comme un processus continu
• Appliquer les principales méthodes de closing
• Traiter les attitudes objectrices
• Lever les barrages à la commande
• Identifier les typologies de personnalité
• Mobiliser les drivers
• Adapter sa communication à chaque profil
• Favoriser la cohésion intergénérationnelle

Admission sans disposition particulière

1PACTE FORMATION met en œuvre des mesures d'accessibilité et adapte ses modalités pédagogiques afin de favoriser l'accès à la formation pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Les apprenants concernés sont invités à nous en informer dès leur inscription afin d'étudier ensemble les solutions d'accompagnement les plus adaptées et de sécuriser leur parcours de formation.